শর্তাবলী
শর্তাবলী বলে আপনি কী করতে পারবেন এবং কী করতে পারবেন না আপনার অ্যাকাউন্টে; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি।
LEGAL REFERENCE
atv 10 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিরাপদে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করতে পারেন। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি...
এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি এবং আপনার উইথড্র অনুরোধ যাচাই করতে পারি। আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা এবং বাজি ইতিহাস সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য গণনা এবং বিরোধ সমাধানে প্রয়োজন হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং
শুধুমাত্র অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, ডিভাইস আইডি এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প আমরা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য রাখি। তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পন্ন করতে বা গেম সেশন চালাতে প্রয়োজন এবং তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং তালিকা বা বাইরের ডেটাবেসে তথ্য বিক্রি
করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নিরাপত্তা মান
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে পদ্ধতি ব্যবহার করি
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারে। নিচের সিগন্যালগুলো দেখায় আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে প্রবেশ করতে পারে এবং তারা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করে যাতে আমরা যাচাই করতে পারি কে কখন তথ্য দেখেছে।
নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেল
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত না হয় এবং প্রতিটি লেনদেন প্রসেসরের নিজস্ব এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা ফার্ম দিয়ে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পরীক্ষা করি এবং তারা কোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে আমরা তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করি।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি এবং তিন বছর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না বিশেষ নিয়ন্ত্রক দাবি থাকে।
প্রতারণা সনাক্তকরণ
আমরা মেশিন লার্নিং মডেল ব্যবহার করে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন এবং সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যালার্ট পাঠাই।
নীতি ধারাবাহিকতা
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, উইথড্র নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে সংযুক্ত কারণ প্রতিটি ডকুমেন্ট আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিভিন্ন দিক কভার করে। নিচের তুলনা দেখায় এই পৃষ্ঠা কীভাবে অন্যান্য...
উইথড্র নীতি
উইথড্র নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করি; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
নিরাপত্তা গাইড দেখায় আপনি কীভাবে আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন রক্ষা করবেন; গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা সার্ভার-সাইডে কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
পেমেন্ট পদ্ধতি
পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠা তালিকাভুক্ত করে bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার কীভাবে করবেন; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।
কুকি নীতি
কুকি নীতি তালিকাভুক্ত করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই সংগৃহীত ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করি।
বিরোধ সমাধান
বিরোধ সমাধান পৃষ্ঠা বলে অভিযোগ কীভাবে দাখিল করবেন; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কেস ইতিহাস এবং যোগাযোগ লগ কতদিন সংরক্ষণ করি তদন্তের জন্য।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম
ডেটা অনুরোধ ফর্ম দিয়ে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড বা মুছে দিতে পারেন; গোপনীয়তা নীতি সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা নির্ধারণ করে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম উপাদান
আমরা atv 10 প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কে আপনার তথ্য দেখছে এবং কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে। নিচের উপাদানগুলো হাইলাইট করে কীভাবে আমাদের...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব থাকে যেখানে আপনি দেখতে...
লগইন ইতিহাস লগ
আমরা প্রতিটি লগইন ডিভাইস, আইপি এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখাই যাতে আপনি...
লেনদেন এনক্রিপশন সিগন্যাল
যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন আমরা...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি গোপনীয়তা ট্যাব থেকে সরাসরি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনাকে দেখাই কোন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর আপনার ডেটা পাচ্ছে...
গোপনীয়তা নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
যখন আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট...
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই করতে পারি এবং আপনার উইথড্র পাঠাতে পারি। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।
আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড তিন বছরের জন্য রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কারণ আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং বিরোধ সমাধানে এই ডেটা প্রয়োজন হয়। তিন বছর পরে আমরা স্থায়ীভাবে লেনদেন লগ মুছে ফেলি যদি না বিশেষ আইনি দাবি থাকে।
আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft যাতে তারা স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড চালাতে পারে এবং ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্টে রিপোর্ট করতে পারে। তারা নিজস্ว গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তি করি যে তারা আপনার ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন তাহলে আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস থাকবে। ফাইল তৈরি হতে চব্বিশ ঘণ্টা লাগতে পারে এবং আমরা আপনার ইমেলে ডাউনলোড লিংক পাঠাব।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি এবং তিন বছর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি চাইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে কিন্তু আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন যদিও তাহলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না।
যখন আমরা এই নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি ব্যানার দেখাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি লগইন করার পর আমরা আপনাকে নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে এবং সম্মত হতে বলব যদি পরিবর্তনগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রভাবিত করে।